Ретаргетинг — это технология показа рекламы выбранным пользователям
Пару лет назад это понятие мне ни о чем не говорило. А вам? В погоне за знаниями об уменьшении стоимости рекламы, увеличения количества и скорости продаж я начал изучать эту тему. О своих открытиях и наблюдениях расскажу в этой статье. Начнем с определения. Ретаргенг это что такое? Он представляет собой технологию показа текстовой, графической рекламы только той целевой аудитории, которая совершила заранее определенное действие. Например, просмотр на сайте конкретной страницы или товара, переход по ссылке, не завершенное оформление заказа. Эти и другие действия определяются посредством специальных систем аналитики. Ретаргетинг, пиксель, специальные коды всё это по-прежнему кажется сложным? Сейчас постараюсь объяснить общие моменты на простом языке. Так же будет полезна автоматическая проверка ссылок.
Определение ретаргетинга простыми словами
В прошлом со мной приключился интересный случай. Гуляю я по интернету и на одном из сайтов замечаю объявление с заголовком вроде Вы были у нас на сайте. На картинке и описание к нему вижу что-то знакомое, перехожу по ссылке и понимаю, что недавно я действительно был там. Представляете мое удивление, когда на втором, третьем, четвертом сайте я наблюдаю то же самое объявление? Через некоторое время я перестал его наблюдать, однако по-прежнему не понимал, как такое возможно. Затем, конечно, я нашел ответ на этот вопрос. Вы когда-нибудь видели, что одна и та же реклама бегает за вами по разным сайтам? Как вы уже поняли, мне такое встречалось. Неужели вложена настолько огромная сумма, чтобы запустить столь масштабную рекламу? Этого делать вовсе не обязательно. А может просто совпадение и стечение случайных обстоятельств? Вероятность слишком мала. Скорее всего, свою роль сыграл настроенный ретаргетинг. Догадываетесь, почему так произошло? Причиной срабатывания этой технологии могут стать ранее выполненные действия:
- просмотр конкретной страницы, товара, услуги, объявления и других сведений;
- переход по конкретной ссылке;
- проявление конкретной активности в социальных сетях;
- незавершенный интернет-заказ.
Перечислил популярные причины, однако список можно продолжать. Зачем настраивают такие рекламные компании? Логика проста если человеку напомнить о выгоде не приобретенных ранее товаров или услуг, которыми он интересовался, то вероятность продажи резко возрастает. Целью рекламодателя не обязательно является продажа. Например, ему может быть нужно, чтобы целевая аудитория прошла опрос, внимательно ознакомилась с определенной информацией. Эффективность такого подхода относительно высока. При грамотном подходе это позволяет экономить бюджет, быстрее добиваться желаемых результатов. Кому в итоге это выгодно? По идее, выгодно должно быть всем. Выгода рекламодателей заключается в причинах, описанных выше. А пользователи видят меньше бесполезных для себя рекламных предложений и больше объявлений, учитывающих их интересы. По факту есть нюансы и множество мнений на этот счет. Я же, как рекламодатель и обычный пользователь сети, считаю, технологию весьма удачной задумкой.
Пиксели и сервисы для сбора баз ретаргетинга
С общим принципом работы технологии разобрались. Остается не понятным, как собираются базы целевой аудитории для ретаргетинга. Насколько я знаю, для этого используются 3 подхода.
- Пиксель программный код, который собирает необходимые сведения после установки на страницы сайта.
- Инструменты специальных сервисов. Например, Segmento Target для поиска нужной аудитории в социальных сетях.
- Собственная база данных. Она собирается вручную или с использованием различных программных решений.
Знаете другие варианты? Рассказать о них можете в комментариях. Допустимые нюансы и способы подбора аудиторий зависят от рекламных сетей, с которыми ведется работа.
Ретаргетинг в Яндекс Директ
Чтобы дальше было понятно, сразу расскажу про несколько моментов. РСЯ рекламная сеть поисковой системы Яндекс. Там люди регистрируют свои сайты для заработка на рекламе. Данная сеть огромна, востребована, представляет приличную пользу для вебмастеров, рекламодателей и остальных пользователей интернета. Яндекс Директ предназначен для эффективного размещения рекламы на просторах глобальной сети. Многие люди без понимания соответствующих моментов запускают показы объявлений, тратят деньги и не получают желаемых результатов. Как правило, причина кроется не в Директ, а в рекламируемом объекте или не эффективной настройке показов из-за отсутствия нужных знаний и опыта. Другие люди идут верным путем сначала учатся, а потом все делают правильно и получают высокие результаты. Кстати, профессия директолога высоко ценится и хорошо оплачивается. Если интересно, для своих читателей иногда предоставляю купоны на скидку по качественным программам обучения. Подробнее на странице с рекомендациями для вебмастеров. Как все это связано с ретаргетингом? Все просто рекламу настраивают при помощи Яндекс Директ, а показывать ее могут на сайтах, участвующих в РСЯ. Как собирается аудитория? Для этого можно использовать данные Яндекс Метрика. Сейчас все поясню. На огромном количестве ресурсов интернета установлены счетчики посещаемости Яндекс Метрика. Их функционал позволяет вебмастерам задавать цели. Например, когда посетитель сделал следующее:
- просмотрел страницу с описанием товара;
- заказал услугу со скидкой;
- или выполнил какое-то иное действие.
Показ объявлений в рамках ретаргетинга можно активировать при достижении одной или нескольких целей, либо когда ни одна из них не достигнута. Как всё это может выглядеть на практике, если сработал хорошо настроенный ретаргетинг? К примеру, если я просмотрю какой-нибудь интернет-магазин и приобрету там монитор, то специальный счетчик способен зафиксировать это. Не удивлюсь, если затем на других сайтах увижу рекламу влажных салфеток для ухода за дисплеем или компьютерных столов, которые мне могут доставить уже сегодня. Другой пример. Тот же магазин, товар положил в электронную корзину, но покупку не совершил. Тогда мне потом вполне могут показать в объявлениях тот же монитор, предложить скидку или порекомендовать альтернативные варианты.
Как думаете, насколько такой подход способен увеличить продажи, если речь идет о сотнях потенциальных покупателей? Я думаю, что на весьма приличную сумму. В целом при работе с ретаргетингом в Директ и РСЯ предстоит познакомиться с такими понятиями, как сегменты, Яндекс Аудитории. Актуальные сведения можно найти в официальной справке по соответствующему проекту поисковой системы. Например, о показах по условиям подбора аудитории можно почитать на странице https://yandex.ru/support/direct/features/retargeting.html.Настройка рекламных компаний это отдельная тема, выходящая за рамки данной статьи. Возможно, подробно рассмотрю ее на блоге в будущем. Вам пригодиться такая информация? Ответ можно написать в комментариях к этой публикации.
Ретаргетинг Вконтакте
Начнем с примера. Представьте, что есть качественный недорогой компьютер. Как его продать?
Для начала понадобится собрать целевую аудиторию в социальной сети. Как это сделать?Наверняка, в социальной сети Вконтакте можно найти:
- группы, посвященные выбору компьютерной технике;
- посты с описанием похожих или таких же компьютеров, где ведется активное обсуждение их качеств.
Таким образом, есть люди, которые активно интересуются такими товарами потенциальные покупатели (целевая аудитория).Информация о наиболее активных участниках в этих группах и постах при помощи Segmento Target собирается в базу ретаргетинга. В последующем она используется для повышения эффективности рекламы и роста продаж. Готовая база загружается при помощи специального интерфейса Вконтакте. В последующем эту базу ретаргетинга нужно указать в настройках объявлений. После запуска показов, такую рекламу увидят не все подряд, а только те люди, которые с высокой вероятностью являются потенциальными покупателями. Другая ситуация требуется продать тот же компьютер. Сведения о нем опубликованы на конкретной странице сайта, с которой также можно перейти к покупке. Частыми являются случаи, когда клиент заходит на эту страницу, но по какой-либо причине не совершает покупку, хотя предложение действительно для него выгодное. С течением времени преимущества предложения забываются, адрес сайта найти уже сложно и покупка совершается где-нибудь в другом месте. Таким образом, клиент ушел к конкурентам, а этого можно было избежать. Догадываетесь, что можно было бы сделать? На самом деле все просто. Вконтакте есть возможность создать единый пиксель ретаргетинга код, который можно установить на продающий сайт. Он собирает информацию об аудитории согласно заданным правилам. В последующем эти данные позволят показать клиентам рекламу выгодного предложения, описанного на странице, которую они просмотрели некоторое время назад. Это может существенно поднять уровень прибыли и сократить расходы, необходимые для поиска новых клиентов. В завершение публикации обращу ваше внимание на несколько моментов. Вышеописанный вид рекламы в теории выглядит эффективным и полезным для всех. А знаете что нужно знать о практической стороне этого подхода? Ретаргетинговая реклама в РСЯ, Вконтакте и других проектах это реально мощный инструмент для увеличения прибыли продавца. Следует понимать, что существует масса различных нюансов, выходящих за рамки данной публикации, которые нужно изучить рекламодателю, чтобы все сделать правильно и добиться желаемые целей. В данной статье я описал лишь свое понимание определения и нюансов работы ретаргетинга, которые продолжаю изучать. Там много интересного. Возможно, у вас есть дополнения, исправления к информации выше или просто желаете поделиться мнением? Оставляйте ваши комментарии. До связи.
